Política de Privacidade do 7kber

Esta Política de Privacidade descreve como o 7kber ("Plataforma", "nós", "nosso") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários ("Você", "Titular") em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis.

O 7kber atua como Controlador de Dados para as finalidades descritas nesta Política, responsável pelas decisões relativas ao tratamento das informações coletadas. O canal de contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está indicado na Seção 14.

Esta Política aplica-se a todos os serviços disponibilizados pelo 7kber, incluindo o site, aplicativo (se disponível), jogos de cassino online, crash games, slots, apostas esportivas e quaisquer outros recursos interativos da plataforma.

O 7kber coleta dados pessoais nas seguintes categorias, conforme necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais:

2.1 Dados de Cadastro e Identificação

• Nome completo conforme documento oficial;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de celular brasileiro;
• Cópia de documento de identidade (RG ou CNH) — quando solicitado para verificação KYC.

2.2 Dados Financeiros

• Chave Pix e instituição financeira vinculada;
• Histórico de depósitos e saques (valores, datas, métodos);
• Dados de titular de conta para verificação de titularidade;
• Informações de transações processadas via Mercado Pago, PicPay, Visa e Mastercard.

2.3 Dados de Uso e Comportamento na Plataforma

• Histórico de apostas, jogos e resultados;
• Duração e frequência de sessões;
• Preferências de jogos e modalidades;
• Interações com promoções e bônus;
• Logs de acesso, horários e atividade na conta.

2.4 Dados Técnicos e de Dispositivo

• Endereço IP;
• Tipo e versão do navegador;
• Sistema operacional e tipo de dispositivo;
• Identificadores de dispositivo (device ID);
• Dados de geolocalização aproximada (cidade/estado, derivados do IP);
• Cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 10).

2.5 Dados de Comunicação

• Conteúdo de mensagens enviadas ao suporte (e-mail, chat);
• Preferências de comunicação e notificações;
• Registros de interações com a equipe de atendimento.

Os dados pessoais são coletados pelos seguintes meios:

O 7kber trata seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades listadas abaixo, respeitando o princípio da limitação de finalidade previsto na LGPD:

• Prestação dos serviços: criação e gestão da sua conta, processamento de apostas, pagamentos e saques;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação de maioridade (18+), titularidade e prevenção a fraudes;
• Cumprimento de obrigações legais: conformidade com a Lei 14.790/2023, Lei 9.613/1998 (PLD), LGPD e regulamentações da SPA;
• Prevenção à fraude e segurança: detecção de contas duplicadas, uso de bots, lavagem de dinheiro e outras condutas proibidas;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e oferecer ferramentas de autocontrole;
• Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, resolução de disputas e melhoria contínua do suporte;
• Comunicações e marketing: envio de promoções, bônus e novidades — apenas com seu consentimento e com opção de cancelamento a qualquer momento;
• Análise e melhoria da plataforma: uso de dados agregados e anonimizados para entender comportamentos, identificar melhorias e personalizar a experiência;
• Conformidade tributária: atendimento a eventuais obrigações fiscais perante a Receita Federal do Brasil.

Os dados coletados não serão utilizados para outras finalidades sem que você seja informado e, quando exigido pela LGPD, sem que seu consentimento seja obtido previamente.

Cada tratamento de dados realizado pelo 7kber tem respaldo em uma base legal específica prevista no art. 7º da LGPD:

Quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado antes da revogação.

O 7kber pode compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros, sempre com a finalidade limitada ao necessário e com garantias contratuais de proteção de dados:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras Visa e Mastercard — para processar depósitos e saques de forma segura;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft e outros estúdios — para viabilizar a execução dos jogos e registrar resultados de rodadas e apostas;
• Serviços de verificação de identidade: plataformas de KYC terceirizadas para confirmar autenticidade de documentos e dados cadastrais;
• Prestadores de serviços de TI: hospedagem em nuvem, CDN, e ferramentas de monitoramento e segurança — que atuam como Operadores de Dados sob instrução do 7kber;
• Autoridades governamentais e regulatórias: SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), Receita Federal, COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e demais órgãos quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamento;
• Assessoria jurídica: advogados e consultores legais envolvidos na defesa dos interesses do 7kber em processos administrativos ou judiciais.

Alguns dos nossos prestadores de serviços de infraestrutura tecnológica (como servidores em nuvem e provedores de jogos internacionais) podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, o 7kber garante que qualquer transferência internacional de dados pessoais ocorra em conformidade com o Capítulo V da LGPD, adotando as seguintes salvaguardas:

• Transferências apenas para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Celebração de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com os parceiros receptores;
• Adoção de normas corporativas globais (BCR — Binding Corporate Rules) quando aplicável.

Você pode solicitar informações sobre as transferências internacionais que afetam seus dados pessoais entrando em contato com nosso DPO (Seção 14).

O 7kber retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender a obrigações legais e regulatórias. Os prazos gerais de retenção são:

• Dados de cadastro e identidade (KYC): mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigência da regulamentação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Histórico financeiro (depósitos, saques, apostas): mínimo de 5 anos para fins de compliance e auditoria;
• Dados de uso e logs de acesso: até 12 meses, salvo retenção estendida por necessidade de investigação de fraude ou processo judicial;
• Comunicações com o suporte: até 2 anos após o encerramento do chamado;
• Dados para fins de marketing (com consentimento): até a revogação do consentimento pelo Titular.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, impossibilitando a identificação do Titular.

O 7kber adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia em trânsito: TLS/SSL de 256 bits em todas as comunicações entre o seu dispositivo e nossos servidores;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em formato criptografado nos nossos bancos de dados;
• Armazenamento seguro de senhas: senhas nunca são armazenadas em texto plano — utilizamos hashing criptográfico com bcrypt;
• Autenticação em dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários como camada adicional de segurança no login;
• Controle de acesso por privilégio mínimo: apenas colaboradores com necessidade comprovada têm acesso a dados pessoais, com registro de auditoria de acessos;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão (IDS/IPS) e alertas para atividades suspeitas;
• Testes de segurança regulares: pentests e varreduras de vulnerabilidade periódicas realizados por equipe especializada;
• Plano de resposta a incidentes: procedimentos documentados para contenção, notificação e remediação em caso de violação de dados, conforme exigência da LGPD (art. 48).

Você também tem um papel importante na segurança da sua conta: use uma senha forte, não a compartilhe com terceiros, ative o 2FA e nos comunique imediatamente em caso de acesso suspeito pelo e-mail [email protected].

O 7kber utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, melhorar sua experiência e coletar dados analíticos. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, preferências de idioma, segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços;
• Cookies analíticos: coletam dados agregados e anonimizados sobre como os usuários navegam na plataforma — páginas visitadas, tempo de sessão, eventos de clique. Usados para melhorar a experiência;
• Cookies de desempenho: monitoram a velocidade de carregamento de páginas e a estabilidade dos jogos para fins de otimização técnica;
• Cookies de preferências: armazenam configurações personalizadas, como jogos favoritos e preferências de notificação;
• Cookies de prevenção a fraudes: identificam padrões de acesso suspeitos e protegem a integridade das contas.

Você pode gerenciar as preferências de cookies pelo menu de configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma. Para cookies não essenciais, o seu consentimento é obtido no primeiro acesso.

A LGPD garante a você, como Titular de dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento, gratuitamente, por meio do canal indicado na Seção 14:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected], informando o direito que deseja exercer e os dados necessários para verificação da sua identidade. Responderemos no prazo máximo de 15 dias corridos.

Se considerar que seu pedido não foi atendido adequadamente, você tem o direito de peticionar perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), nos termos do art. 55-A e seguintes da LGPD.

Os serviços do 7kber são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Durante o cadastro, solicitamos a data de nascimento e realizamos verificação de identidade (KYC) exatamente para garantir que apenas maiores de idade tenham acesso à plataforma. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, as informações serão excluídas imediatamente e a conta será encerrada.

O 7kber pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novas exigências legais ou melhorias nos nossos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

Alterações relevantes — especialmente aquelas que ampliem a coleta de dados ou modifiquem as finalidades de tratamento — serão comunicadas com antecedência mínima de 7 dias por e-mail cadastrado ou aviso em destaque na plataforma, para que você tenha a oportunidade de revisar as mudanças antes que entrem em vigor.

O uso continuado dos serviços do 7kber após a publicação de alterações a esta Política implica a aceitação das novas condições. Caso não concorde com as alterações, você deve encerrar sua conta antes da data de vigência da nova versão e solicitar a exclusão dos seus dados conforme descrito na Seção 11.

Para exercer seus direitos como Titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou comunicar qualquer incidente relacionado à privacidade dos seus dados, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do 7kber:

• E-mail do DPO: [email protected]
• Assunto sugerido: "LGPD — [Direito que deseja exercer]" (ex: "LGPD — Solicitação de Acesso aos Dados")
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos a partir do recebimento da solicitação
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português

Para agilizar o atendimento, informe no e-mail: seu nome completo, CPF (apenas os 3 primeiros e os 2 últimos dígitos, por segurança), o e-mail cadastrado na conta e uma descrição clara do direito que deseja exercer.